سياسة الشكاوى والاستئناف
تلتزم مجلة تريفيكسا بأعلى معايير النزاهة الأكاديمية والشفافية والعدالة وفق إرشادات COPE لضمان سلامة ودقة السجل العلمي.
نطاق الشكاوى
- القرارات التحريرية (قبول أو رفض المخطوطات)
- إجراءات التحكيم العلمي وسلوك المحكمين
- القضايا الأخلاقية في النشر العلمي
- تأخر إجراءات المراجعة أو النشر
- أي مخالفة لسياسات المجلة
طريقة التقديم
يتم تقديم الشكاوى بشكل رسمي عبر البريد الإلكتروني أو نظام التقديم، ويجب أن تتضمن:
- إرسال إلكتروني
- ملف Word فقط
- بيانات الباحث كاملة
إجراءات المعالجة
- مراجعة أولية للشكوى
- فحص السجلات التحريرية والتحكيمية
- استشارة خبراء عند الحاجة
- إصدار قرار مبني على الأدلة
الاستئناف
يحق للمؤلفين تقديم استئناف مدعوم بأدلة علمية قابلة للتحقق.
- تحكيم إضافي مستقل عند الحاجة
- مراجعة داخلية من هيئة التحرير
- القرار النهائي يكون ملزمًا
السرية والحياد
- سرية كاملة لجميع الشكاوى
- حماية هوية المشتكي عند الحاجة
- قرارات محايدة دون تأثير خارجي
الالتزام بالمعايير الأخلاقية
تلتزم المجلة بإرشادات COPE لضمان العدالة والشفافية وحماية النزاهة العلمية.